Такий вид нападок завжди вириває нерви, але продавець повідомив, що в деяких випадках продукти, ідентифіковані Amazon як інсектициди, не можуть конкурувати з інсектицидами, що абсурдно. Наприклад, продавець отримав відповідне повідомлення щодо проданої минулого року книги у вживаному стані, яка не є інсектицидами.
«Пестициди та пристрої для використання пестицидів включають цілий ряд продуктів, і важко визначити, які продукти кваліфіковані та чому», – йдеться у початковому електронному листі з повідомленням Amazon. Однак продавці повідомили, що отримали сповіщення щодо деяких своїх продуктів, зокрема гучномовців, антивірусного програмного забезпечення та подушки, очевидно, не пов’язаних із пестицидами.
Нещодавно іноземні ЗМІ повідомили про аналогічну проблему. Один продавець заявив, що Amazon видалив asin «innocent», оскільки їх помилково позначили як «добавка для покращення чоловічої статі rhinoceros». Чи пов’язана така подія з помилками програми, деякими продавцями помилково встановлена класифікація asin, чи Amazon занадто вільно встановлює машинне навчання та каталог штучного інтелекту без людського нагляду?
Продавець постраждав від «пестицидного шторму» з 8 квітня – офіційне повідомлення Amazon повідомляє продавцю:
«Щоб продовжувати пропонувати продукти, на які поширюється дія цього Закону, після 7 червня 2019 року, вам потрібно пройти короткий онлайн-навчання та скласти відповідні тести. Ви не зможете оновлювати жодні продукти, на які поширюється дія цього Закону, доки не буде отримано схвалення. Навіть якщо ви пропонуєте кілька продуктів, ви повинні пройти навчання та скласти тест одночасно. Це навчання допоможе вам зрозуміти ваші нормативні зобов’язання EPA (Національного агентства з охорони навколишнього середовища) як продавця пестицидів та обладнання для роботи з пестицидами».
Amazon вибачився перед продавцем
10 квітня модератор Amazon вибачився за «незручності або плутанину», спричинені електронною поштою:
«Нещодавно ви, можливо, отримали від нас електронного листа щодо нових вимог до розміщення пестицидів та обладнання для роботи з пестицидами на нашій платформі. Наші нові вимоги не поширюються на розміщення медіапродуктів, таких як книги, відеоігри, DVD, музика, журнали, програмне забезпечення та відео. Вибачте за будь-які незручності чи непорозуміння, спричинені цим електронним листом. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до служби підтримки продавців».
Багато продавців хвилюються через публікацію повідомлень про пестициди в Інтернеті. Один із них відповів у статті під назвою «скільки різних повідомлень нам потрібно в електронній пошті про пестициди?», і це справді починає мене дратувати.
Передумови боротьби Amazon з пестицидними продуктами
Згідно з прес-релізом, опублікованим Агентством з охорони навколишнього середовища США минулого року, Amazon підписала угоду про врегулювання з компанією
«Відповідно до умов сьогоднішньої угоди, Amazon розробить онлайн-курс з питань регулювання та політики щодо пестицидів, який, на думку EPA, значно зменшить кількість незаконних пестицидів, доступних через онлайн-платформу. Навчання буде доступне для громадськості та співробітників відділів онлайн-маркетингу, включаючи англійську, іспанську та китайську версії. Усі організації, які планують продавати пестициди на Amazon, повинні успішно пройти навчання. Amazon також сплатить адміністративний штраф у розмірі 1 215 700 доларів США відповідно до угоди та остаточного розпорядження, підписаного Amazon та 10-м районним офісом EPA в Сіетлі, штат Вашингтон».
Час публікації: 18 січня 2021 р.